The RSA-issue will not be fixed
The RSA-issue will not be fixed in the near future.
I you experience the RSA-issue, you may try this work-around: completely close the app (meaning stopping it from running in the background), and try to log in again.
🇳🇴Viktig informasjon: Problemer med RSA Tower-appen på Android
Det er en feil i RSA Tower-appen på Android som gjør at enkelte brukere ikke får logget inn eller registrert/oppdatert oppdrag. Dette er enda ikke løst, og kommer ikke til å bli løst med det første heller. For stasjoner som opplever problemet, vennligst oppdater Salesforce-appen i Google Play Store. Dersom dere fremdeles opplever problemer: lukk appen helt fra enheten og start den på nytt - dette burde gjøre at dere får logget inn.
Vi beklager ulempene dette medfører og takker for tålmodigheten!
Midlertidige løsninger (i anbefalt rekkefølge):
- Bruk en iPhone eller iPad hvis tilgjengelig. Instrukser
- Prøv å logge inn med en annen brukerkonto dersom dere har flere.
- Bruk webutgaven: https://redgoeurope.my.site.com/partners/login
- Bli pilot for vår nye app REDGO Connect (lanseres til høsten).
Appen fungerer allerede på Android og vi søker flere testbrukere!
👉 Meld interesse her
🇸🇪Viktig information: Problem med RSA Tower-appen på Android
Det är ett fel i RSA Tower-appen på Android som gör att vissa användare inte kan logga in eller registrera/uppdatera uppdrag. Problemet är ännu inte löst och kommer inte att lösas inom den närmaste tiden heller. För stationer som upplever problemet, vänligen uppdatera Salesforce-appen i Google Play Store. Om ni fortfarande har problem: stäng appen helt på enheten och starta om den – det bör göra att ni kan logga in.
Vi beklagar besväret och tackar för ert tålamod!
Tillfälliga lösningar (i rekommenderad ordning):
- Använd en iPhone eller iPad om möjligt. Instruktioner
- Försök logga in med ett annat användarkonto om ni har flera.
- Använd webbversionen: https://redgoeurope.my.site.com/partners/login
- Bli pilot för vår nya app REDGO Connect (lanseras i höst).
Appen fungerar redan på Android och vi söker testanvändare!
👉 Anmäl intresse här
🇬🇧Important Notice: Issues with RSA Tower App on Android
There is a bug in the RSA Tower app on Android that prevents some users from logging in or registering/updating tasks. This issue has not yet been resolved, and will not be fixed in the nearest future either. For stations experiencing the issue, please update the Salesforce app in the Google Play Store. If you are still experiencing problems: fully close the app on your device and restart it – this should allow you to log in.
We apologize for the inconvenience and thank you for your patience!
Temporary workarounds (in recommended order):
- Use an iPhone or iPad if available. Instructions
- Try logging in with a different user account if you have more than one.
- Use the web version: https://redgoeurope.my.site.com/partners/login
- Join the pilot for our new app REDGO Connect (launching this fall).
The app already works on Android and we're looking for early testers!
👉 Register your interest here