REDGO Connect
Connect er REDGOs app for bergere og oppdragshåndtering. Alle stasjoner skal benytte Connect som primær app for mottak og håndtering av oppdrag.
Connect - Fotografering på skadested
Fotografering på skadestedet er en viktig del av oppdraget. Bildene skal sikre god dokumentasjon og gi et tydelig bilde av situasjonen på stedet.
Oppdatert instruks for Lagerportalen
Lagerportalen er oppdatert med nytt design, forbedret arbeidsflyt og flere funksjoner som skal gjøre det enklere å registrere, følge opp og kvalitetssikre lagrede objekter.
Instruksen beskriver hvordan Lagerportalen skal brukes i praksis. TIlgang styres nå via eksisterende Connect-tilganger, så brukere ved stasjonen må ha Connect-tilgang for å bruke Lagerportalen.
Opplever dere feil, mangler eller uklarheteter med portalen, send en tilbakemelding til:
network@redgo.no
Ny oppdatering av Lagerportalen
Politiattest og taushetserklærig
Dette dokumentet beskriver rutinen for innhenting av politiattest og signering av taushetserklæring for ansatte som skal utføre oppdrag for politiet.
Rutinen omhandler ansvar, prosess og krav i forbindelse med registrering, søknad og innsending av politiattest.
Fullstendig rutine og veiledning ligger vedlagt.
Båtsesongen er snart i gang
Gjensidige har i denne forbindelse tydeliggjort sine instrukser for håndtering av båtsaker.
Vi har derfor samlet og presisert forventningene til hvordan oppdragene skal håndteres ute på stasjon - fra mottak og kundekontakt til dialog med takstmann og transport.
HMS pålagte krav for alle stasjoner
Dette dokumentet gir en samlet og ryddig oversikt over minimum lovpålagte krav samt anbefalte interne rutiner knyttet til HMS for stasjoner som driver transportvirksomhet.
Hver stasjon har selvstendig ansvar for å følge gjeldende lover og forskrifter, men felles forståelse og deling av kunnskap styrker kvalitet og sikkerhet i hele organisasjonen.
Rutineendring Sør-Øst Politidistrikt
Fra uke 3 vil Sør-Øst Politidistrikt endre sine rutiner for kategorisering av lagring, internt.
Nye rutiner
Nytt om avtaler
Det har vært god aktivitet denne høsten, og vi har nylig signert:
- Oppgjørsavtale med Fremtind
- Oppgjørsavtale med Tryg
- Ny avtale med Redningsselskapet
- Beredskapsavtale med Statens vegvesen
Nissan
Qashqai ePower model year 2025
Ny avtale med Porsche
REDGO har inngått en ny samarbeidsavtale med Porsche.
Avtalen innebærer at REDGO skal levere veihjelp og assistansetjenester til Porsche-kunder, med ekstra fokus på kvalitet, trygg håndtering og et høyt servicenivå.
Dette stiller nye krav til fagkompetanse, utstyr og profesjonalitet i alle ledd. Hovedavtalen er mellom Europe Assistance og Porsche (med REDGO som partner i Norden). Det er også signert en egen avtale mellom REDGO Norge og Porsche Norge, for å ivareta norsk nybilgaranti.
Under finner du instruksjonsvideoer for diverse problemstillinger på ulike modeller.
Cayenne
Macan BEV
Macan Petrol
Macan S
Panamera
Branding
En Brand Guide er viktig fordi den sikrer en konsekvent og helhetlig visuell identitet, noe som styrker både gjenkjennelighet, troverdighet og profesjonalitet.
Den gir enkle retningslinjer for hvordan logo, farger og fonter skal brukes riktig på alle flater; fra visittkort til nettsider og profilering av fasader og kjøretøy.
Trenger du hjelp eller har noen spørsmål?
Send en e-post til marked@redgo.no
Tilbud fra Møller Bil
Samarbeidsavtalen omfatter levering av komplette biler ferdig innredet, inkludert lys og dekor iht. REDGO sin spesifikasjon.
Det leveres standard innredninger som ligger ferdig priset. I tillegg kan det leveres innredning etter bestillers ønske. Bilene blir kvalitetssikret og levert ut til respektive lokasjon.
- Volkswagen, elektriske biler rabatteres med 7%
- Volkswagen, fosile biler rabateres med 10%
- Fraktomkostninger tilkommer med kr 3 000,- sør for Trondheim og kr 5 000 nord for Trondheim
Noen ord fra ny nettverkssjef
Tusen takk for en varm velkomst til REDGO!
Den 3. og 4. september var jeg så heldig å få være med på REDGO Summit i Stockholm og traff noen av dere i nettverket.
Det var en veldig god «tyvstart» for meg, og ga en god start på arbeidsforholdet da jeg endelig kunne komme i gang den 1. november.
Hvem skal jeg kontakte?
Avvik, klager eller systemhjelp
(RSA, Lagerportalen, REDGO Connect)
E-post: network@redgo.no
Fakturaspørsmål
(Ikke døgnbemannet)
Tlf. 80 06 80 27
E-post: faktura@redgo.no
Pågående saker
(Døgnbemannet)
Politisaker: 24 24 04 21
Tungbil: 90 30 40 50
Vanlige oppdrag: 80 06 80 27, tast 1
E-post: 02222@redgo.no (Etterregistrering/informasjon)
Branding
E-post: marked@redgo.no
Helt strålende
⭐⭐⭐⭐⭐
Fikk assistanse veldig raskt, fantastisk service! Meget koselig samtale med berger og assistansen ble utført på en veldig profesjonell måte! Oppleves trygt å ha REDGO medlemskap.
👤 REDGO medlem, Fredrikstad 2025
10 av 10
⭐⭐⭐⭐⭐
Han som var på besøk hos meg, fortjener lønnsøkning. Verdens mest fantastiske fyr!
👤 REDGO medlem, Flaktveit 2025
Topp service
⭐⭐⭐⭐⭐
Meget hyggelig sjåfør som hentet bilen. Følte meg trygg og godt ivaretatt. Han hadde erfaring og det var godt i denne situasjonen.
👤 REDGO medlem, Jessheim 2025
Se flere anmeldelser her